Умные роботы встречают туристов в аэропорту Китая
Два интерактивных робота приступили к обслуживанию пассажиров в крупнейшем аэропорту на острове Хайнань в Китае
 |
Экспериментальный проект стартовал в начале 2016 года и призван оказать помощь туристам в предоставлении всей необходимой информации.
Какие вещи подлежат декларированию? Как добраться до города? Где перекусить? Что запрещено провозить в багаже? Когда начинается регистрация? Эти вопросы возникают почти у каждого путешественника в чужой стране. Новые роботы способны ответить на них лучшим образом и сделать сделать поездку более комфортной.
Робот Amei энергично перемещается по терминалу аэропорта, “приставая” к посетителям на китайском и английском языках.
- “Привет, как вас зовут?”
- “Я, Эми.”
- “Могу ли я вам чем-нибудь помочь, Эми?”
- “Где находится туалет?”
- “Идите прямо в этом направлении, затем, поверните направо и через 10 метров вы его увидите”.
Ответ робота вызывает улыбку на лице Эми. Представитель аэропорта сообщил журналистам, что на сегодняшний день у роботов две основные функции — приветствовать гостей и отвечать на их вопросы, предоставляя информацию об услугах, рейсах и так далее. Один робот тестируется в основном терминале, второй в зале ожидания 1 класса. На следующем этапе испытаний планируется расширить языковые возможности роботов.
Внешне Amei напоминает российского робота-промоутера пермской компании “Промобот”.
Роботы-промоутеры в России
Сооснователь “Промобота” Олег Кивокурцев рассказал Техсигналу, что на сегодняшний день 94 робота марки Promobot работают по всей России, а так же Казахстане и Ирландии. Они трудятся в кинотеатрах, автоцентрах, музеях, бизнес-центрах, университетах и помогают людям ориентироваться и находить необходимую информацию и продукцию в этих местах.
Телеком-оператор Билайн, устанавливая Promobot в одном из своих флагманских салонов связи, ставил основные цели внедрения робота — привлечение потока клиента, трафика в торговых точках и повышения лояльности покупателей. По утверждению менеджеров оператора — с ними робот справляется очень хорошо, говорит Кивокурцев. Promobot в Билайне способен проконсультировать по новым тарифам, а так же рассказать о нововведениях в линейке продуктов компании.
“Люди реагируют на робота положительно и общаются весьма охотно и непринужденно. Это позволяет утверждать, что сервисные роботы в некоторых отраслях эффективнее промоутеров и консультантов.” Олег Кивокурцев, сооснователь компании ПромоБот.
“Рынок сервисных роботов весьма богатый, — не склонен давать точную оценку Кирокурцев, — с каждым годом всё больше предпринимателей, владельцев бизнес центров и торговых центров понимают все преимущества данной технологии, поэтому рынок растёт.”
Create your profile
Only paid subscribers can comment on this post
Check your email
For your security, we need to re-authenticate you.
Click the link we sent to , or click here to sign in.