Робот Pepper будет обслуживать пассажиров круизной компании

Круизная компания Costa Cruises заключила контракт с французской компанией Aldebaran Robotics на поставку эмоциональных роботов Pepper

Первый робот появится на борту новейшего круизного лайнера Costa Diadema весной 2016 года. Pepper будет помогать гостям при регистрации, а также сориентирует пассажиров на борту круизного лайнера. Эти роботы умеют понимать человеческую речь, язык тела, жесты, интонацию и даже настроение людей, а еще могут распознавать основные человеческие эмоции. Роботы способны быстро адаптироваться к окружающей обстановке и будут настроены на активное общение с пассажирами круизного лайнера на итальянском, английском и немецком языках.

Costa Cruises рассчитывает, что использование Pepper повысит уровень гостевого сервиса, и как следствие лояльность клиентов. Летом 2016 года еще 15 лайнеров будут укомплектованы роботами. Первопроходцем в использовании роботов на борту круизных лайнеров является американская компания Royal Caribbean, новое поколение кораблей которой оснащены роботизированными барами.